Venha fazer parte do Grupo Galactus! Se você é um profissional experiente em desenvolvimento de sistemas e busca novos desafios, essa oportunidade é para você. Estamos em busca de um Analista de Sistemas para atuar na análise, desenvolvimento e suporte de soluções tecnológicas, garantindo eficiência e inovação nos processos da empresa. Você dará sustentação ao Back Office do ERP CMNET utilizado nos hotéis da empresa, com foco especial nas áreas de Orçamento, Controladoria e Fiscal, que estão lotadas no escritório de Recife.
Responsabilidades
Atuar com o módulo de Back Office do ERP CMNET (Financeiro, Contábil, Fiscal, Tesouraria, Compras, Estoque).
Escrever e executar consultas SQL (SELECT, UPDATE, JOINs) para extração de dados, análise de problemas, criação de relatórios e troubleshooting.
Mapear processos das áreas de Orçamento, Controladoria e Fiscal, identificar gargalos e propor melhorias suportadas pelo sistema.
Prestar suporte técnico avançado aos usuários: atendimento via chamados, diagnóstico da raiz (erro de usuário, configuração, bug ou necessidade de customização) e resolução ágil.
Criar e manter documentação técnica e de usuário: manuais de operação, procedimentos, FAQs, documentação de customizações.
Trabalhar em colaboração com outras equipes de TI, áreas de negócio e usuários das áreas de Back Office.
Requisitos Técnicos
Essenciais:
Experiência prática e comprovada com o módulo Back Office do ERP CMNET (Financeiro, Contábil, Fiscal, Tesouraria, Compras, Estoque).
Habilidade em SQL: escrever e executar consultas (SELECT, UPDATE, JOINs).
Experiência em levantamento e mapeamento de processos de negócio nas áreas citadas (Orçamento, Controladoria, Fiscal).
Experiência em suporte técnico a usuários em ambiente ERP.
Habilidade de documentação de sistemas, procedimentos e serviços para usuários finais.
Diferenciais:
Certificação no ERP CMNET ou experiência em sua implementação.
Experiência em implementação ou migração de ERP.
Conhecimentos adicionais em bancos de dados, relatórios gerenciais, ou ferramentas de BI.
Competências comportamentais
Comunicação clara e eficaz — capaz de traduzir linguagem técnica para os termos de negócio da Orçamento, Controladoria e Fiscal.
Proatividade e visão analítica — antecipar problemas e sugerir melhorias nos processos.
Pensamento lógico e forte capacidade de resolução de problemas — investigar variáveis, isolar a causa raiz de forma metódica.
Paciência e orientação ao client interno — perfil didático, calma e profissionalismo sob pressão, especialmente com usuários de Back Office.
Trabalho em equipe — colaborar com analistas, desenvolvedores, infraestrutura e demais áreas para entregar soluções completas.
Jaboatão dos Guararapes, Pernambuco, Brazil
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