DescriçãoResponsável pelo suporte e administração da infraestrutura de TI da unidade, incluindo rede, equipamentos, softwares e serviços. Atua no monitoramento via NOC, atendimento a usuários, gestão de incidentes, requisições e mudanças, controle de ativos e licenças, administração de objetos no Active Directory, apoio à segurança da informação e integração com áreas corporativas e de automação.Responsabilidades e atribuiçõesAdministração e suporte à rede, computadores, impressoras e softwares locais;Monitoramento de serviços e componentes da infraestrutura via NOC;Suporte técnico e esclarecimento de dúvidas de TI para os usuários da unidade;Atuação em incidentes, requisições e problemas de TI da unidade;Atuação para garantir os níveis de SLA e disponibilidade dos serviços de infraestrutura;Atuação em gestão de mudanças conforme processos corporativos;Administração de objetos no Active Directory (usuários, grupos, computadores);Acompanhamento e apoio em atividades de segurança da informação, Cyber Security e governança de TI;Controle de licenças, ativos e contratos de TI da unidade;Planejamento e gestão de recursos em conjunto com o TI corporativo;Documentação técnica e elaboração de descritivos de equipamentos e serviços;Interface com áreas de automação da unidade;Participação em atividades e agendas corporativas quando demandado.Requisitos e qualificaçõesFormação Obrigatória: Técnico CompletoÁrea: Ciência de Computação; Sistema de Informação, Desenvolvimento de Sistemas, Informática e áreas afins.Outros requisitos:Experiência com suporte a hardware e software (Windows, Office, antivírus, etc.);Conhecimento em administração de redes LAN e WAN;Experiência com Active Directory e gestão de objetos;Familiaridade com monitoramento de infraestrutura (NOC, Zabbix, PRTG ou similares);
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