Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Gerente Local de trabalho: Indaiatuba, SP Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral Gerente de Projetos Sênior Local: Indaiatuba/SP Modalidade: PJ Modelo: Híbrido Requisitos técnicos e comportamentais Técnicos: Conhecimento em gestão de sustentação de sistemas críticos (níveis L1, L2 e L3); Experiência com ITIL (gestão de incidentes, problemas, mudanças e SLAs); Familiaridade com ambientes industriais e impacto de falhas de sistema na produção; Experiência com monitoramento de sistemas e suporte 24x7 (ou em escala); Conhecimento em melhoria contínua, automação de processos operacionais, ou resposta a incidentes críticos; Comportamentais e funcionais: Interface com áreas operacionais, como produção, logística ou manutenção; Perfil mão na massa, que resolve problemas, organiza demandas e atua sob pressão; Comunicação com áreas técnicas e não técnicas; Gestão de fornecedores;