Analista de TI | Infraestrutura - Vaga presencial; O que buscamos? Pessoas comprometidas, comunicativas, resilientes, com facilidade em organizar suas demandas, que possua muita atenção aos detalhes e apaixonada por tecnologia. Se identificou? Essa oportunidade é para você! O que você vai fazer? - Prestar suporte ao usuário de acordo com suas necessidades, relacionadas a infra e sistema. - Realizar a gestão de acessos, incluindo a criação e remoção de contas de usuários. - Administração e manutenção das redes de internet e telefonia da empresa, garantindo a configuração e segurança dos Firewalls para proteção dos dados corporativos e o acesso estável à comunicação. - Prestação de suporte e abertura de chamados relacionados ao ERP HeadCargo. Controle de compras e gerenciamento do estoque de ativos de TI. - Realizar configuração e oferecer suporte técnico para dispositivos da empresa, como Impressoras, câmeras, computadores e celulares. - Coordenar, acompanhar e garantir a qualidade dos serviços prestados por equipes de suporte terceirizado e fornecedores. - Documentar processos e procedimentos da TI de forma clara. O que você precisa ter? - Experiência com atendimento ao cliente interno e externo. - Conhecimento básico em redes e protocolos de segurança. - Organização e proatividade. - Conhecimentos básicos sobre hardware e software. - Comunicação clara e objetiva. - Autonomia e adaptabilidade na análise e resolução de problemas. Diferenciais: - Familiaridade com COMEX (Termos, negócio, etc). - Experiência prestando suporte relacionado ao sistema \"HeadCargo\". - Familiaridade com cabeamento e estruturação de rede. - Conhecimento em SQL (Preferencialmente T - SQL).