Cargo: Gerente
Ramo: Clínica
DescriçãoGestão Operacional e Administrativa
* Gerenciar a rotina operacional da clínica, assegurando o funcionamento adequado de todos os setores.
* Acompanhar indicadores de desempenho (faturamento, produtividade, agenda, absenteísmo, NPS, conversão, entre outros).
* Garantir o cumprimento de normas internas, protocolos assistenciais, regulamentos da ANVISA e demais exigências legais.
* Controlar custos operacionais, compras, estoque de materiais médicos e odontológicos.
* Supervisionar contratos com fornecedores e prestadores de serviços.
Gestão de Pessoas
* Liderar, desenvolver e engajar as equipes médicas, odontológicas e administrativas.
* Acompanhar desempenho, pontualidade, escalas, férias e necessidades de treinamento.
* Atuar na mediação de conflitos e fortalecimento do clima organizacional.
* Apoiar o RH nos processos de recrutamento, integração e avaliação de desempenho.
Gestão de Atendimento e Experiência do Paciente
* Garantir um atendimento humanizado, ético e de excelência.
* Acompanhar a jornada do paciente, desde o agendamento até o pós‑atendimento.
* Tratar reclamações, sugestões e ocorrências, buscando soluções rápidas e eficazes.
* Implementar ações de melhoria contínua na experiência do paciente.
Gestão Financeira e Comercial
* Acompanhar faturamento, contas a pagar e a receber, convênios e repasses médicos.
* Apoiar estratégias comerciais, campanhas internas e ações para aumento de conversão.
* Monitorar metas de vendas, procedimentos e serviços.
* Elaborar relatórios gerenciais para a diretoria.
Relacionamento Institucional
* Manter bom relacionamento com médicos, dentistas, parceiros, convênios e órgãos reguladores.
* Representar a clínica quando necessário.
Requisitos
* Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Hospitalar, Gestão de Saúde, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
* Experiência anterior em gestão de clínicas médicas e/ou odontológicas.
* Vivência com liderança de equipes e gestão de processos.
* Rotinas administrativas e financeiras de clínicas de saúde.
* Faturamento, convênios e indicadores de desempenho.
* Legislação básica da área da saúde e normas da ANVISA.
* Pacote Office e sistemas de gestão clínica.
* Liderança e tomada de decisão.
* Comunicação clara e empática.
* Organização e visão estratégica.
* Foco em resultados.
* Gestão de conflitos.
* Proatividade e senso de dono.
* Maiores de 25 anos.
Carga horária: Segunda a sexta-feira, horário comercial (podendo haver ajustes conforme demanda da clínica)
Salário a combinar
Horário a combinar
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