Realizar atendimento à todas as demandas dos clientes referente coletas e entregas, registrar todas asreclamações apresentadas pelo cliente a fim de solucionar e garantir a satisfação do mesmo, realizarlançamento de todos os atendimentos para gerar indicadores da área, atuar como prioridade nassolicitações, efetuar pesquisa junto aos clientes para identificação dos pontos vulneráveis e juntamentecom a liderança definir plano de ação para atender e garantir a satisfação do cliente.