Join to apply for the Operador de SAC role at Brisanet Telecomunicações
Descrição da vaga
Estamos à procura de um(a) Operador(a) de SAC para prestar atendimento telefônico a clientes, sanar dúvidas sobre produtos e serviços, recepcionar e apoiar os clientes, além de solicitar alterações de endereços e titularidades quando necessário.
Se você é atento, encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!
Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet
Como será o seu dia a dia?
* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
* Alimentar indicadores da área, quando necessário;
* Participar de reuniões e compromissos da organização;
* Utilizar equipamentos de segurança, quando necessário;
* Executar atividades correlatas ao cargo, conforme necessidades da área;
* Prestar atendimento telefônico e via chat para sanar dúvidas sobre produtos e serviços;
* Realizar vendas de serviços adicionais e alterações de planos;
* Prestar orientações sobre problemas financeiros, vencimentos, negociações, etc.;
* Orientar sobre ordens de serviços.
O que buscamos para esta oportunidade
* Ensino médio completo;
* Habilidades em vendas e atendimento ao cliente;
* Técnicas de negociação e retenção de clientes;
* Habilidade com digitação e gramática;
* Matemática básica;
* Conhecimento em ferramentas Google (Planilhas, Documentos).
Será considerado um diferencial
* Vivência de 6 meses na área;
* Noções de código de defesa do consumidor.
No Grupo Brisanet você vai encontrar
* Cultura de trabalho que valoriza as pessoas;
* Eventos internos diversos;
* Ambiente colaborativo para desenvolvimento pessoal e profissional;
* Carreira com protagonismo;
* Benefícios como alimentação, plano de saúde, odontológico, seguro de vida, entre outros.
#J-18808-Ljbffr