Desenvolvedor de Soluções de Segurança
O candidato será responsável por fornecer suporte técnico aos clientes, sendo o primeiro ponto de contato com eles e recebendo as demandas. Além disso, irá apoiar os processos de gestão de TI, tratar solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, comunicar e escalar incidentes críticos, resolver demandas em primeiro nível e realizar agendamentos de troubleshooting e manutenção.
Requisitos:
* Experiência em Suporte N1 e N2;
* Noções de AD (consulta, reset de senha, desbloqueio de contas);
* Conhecimentos em sistemas operacionais, redes e resposta de incidentes;
* Atendimento telefônico e e-mail;
* Superior completo ou cursando Tecnologia da Informação / Segurança da Informação e afins;