VAGA PRESENCIAL Atribuições: - Realizar os procedimentos básicos descritos no “Aditivo - Técnico em Informática”; - Atendimento de chamados na plataforma “Milvus”; - Realizar configuração de equipamentos de informática em clientes; - Realizar manutenção de notebooks, computadores, servidores, impressoras em geral (Limpeza, diagnóstico, reparo, troca de peças) em nível básico; - Realizar manutenção preventiva em equipamentos in-loco ou em laboratório; - Realizar diagnóstico de problemas em campo ou em laboratório; - Resolução de problemas e instalação de aplicativos em ambiente Windows, Hardware e redes de informática; - Sugerir melhorias sempre que apropriado envolvendo as ferramentas de trabalho, procedimentos e estrutura de TI dos clientes; - Atualização de inventário dos clientes / Atualização de máquinas desatualizadas / Atualização de computadores backups; - Atualizar chamados externos em seu nome em cada intervenção realizada, tanto para pause quanto fechamento, no caso dos clientes avulsos também é feita a coleta da assinatura digitalmente; - Atualizar chamados pertinentes a equipamentos no laboratório de manutenção; - Caso necessário, oriente educadamente o cliente sobre o fluxo de atendimentos (o primeiro contato deve ser sempre feito diretamente com a Central de Atendimento); - Identificar os equipamentos recebidos na sala de manutenção utilizando a etiqueta padrão de identificação; - Realizar entrega e configuração de equipamentos para rede em clientes, sendo eles Wi-Fi (Unifi ou derivados), Switchs, Mikrotiks; - Configuração de aplicativos para auxílio a equipe de projetos em campo; - Inserção do computador no Active Directory e migração do perfil de trabalho; Requisitos: - Ensino médio completo; - Experiência de 1 a 2 anos; - CNH categoria B. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira