Analista De Treinamento Comercial - Sucesso Do Cliente
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Formato 100% remoto | Atuação com escritórios de advocacia (marketing jurídico). ADV Leads tem o propósito de ajudar advogados a venderem através da internet.
Somos especialistas em gerar demanda e em estruturar a área comercial interna dos nossos clientes para aumentar o fechamento de contratos.
Buscamos alguém comunicativo, didático e focado em resultado, que curta ensinar na prática, acompanhar números e transformar atendentes em verdadeiros vendedores. Seu dia a dia será:
* Treinar e acompanhar equipes de atendimento dos clientes (escritórios jurídicos), ajudando-os a transformar leads em contratos fechados.
* Realizar de 4 a 5 agendas remotas por dia com clientes para:
o Treinar atendimento e argumentação comercial;
o Ajustar scripts, funil e rotinas de contato;
o Alinhar metas e acompanhar indicadores.
* Atuar como ponto focal entre o cliente e a equipe de tráfego pago, garantindo que
o Os leads gerados sejam bem aproveitados;
o O cliente entenda o que precisa fazer comercialmente para ter resultado.
* Interagir com os clientes no dia a dia (principalmente via WhatsApp e chamadas remotas) para:
o Ajudá-los a usar corretamente as ferramentas e processos entregues pela ADV Leads;
o Garantir que coloquem em prática o que foi alinhado nos treinamentos.
* Apontar melhorias e oportunidades internas, trazendo reclamações, dúvidas e dificuldades dos clientes;
* Sugestões de melhoria para nossos processos, treinamentos e soluções.
* Quando necessário, executar ações comerciais pontuais junto aos leads dos clientes para demonstrar na prática o modelo de atendimento recomendado.
Requisitos
* Facilidade de expressão, comunicação clara e boa dicção.
* Empatia e equilíbrio emocional para lidar com diferentes perfis de clientes.
* Saber ouvir e ter postura consultiva.
* Capacidade de persuasão e negociação (vai falar de vendas o tempo todo).
* Rápido aprendizado, perfil autodidata.
* Familiaridade com sistemas, CRM, planilhas e tecnologia em geral.
* Visão sistêmica e analítica para interpretar indicadores e resultados comerciais.
* Disponibilidade imediata.
* Necessário possuir notebook/computador com boa conexão à internet.
Diferenciais
* Experiência prévia em vendas (SDR, pré-vendas, atendimento comercial, closer, consultor, etc.).
* Experiência com treinamento, liderança ou acompanhamento de times comerciais.
* Ter trabalhado em escritório de advocacia ou com serviços jurídicos.
* Experiência com atendimento via WhatsApp em volume e rotina de metas.
Informações adicionais
* Regime de contratação: PJ (necessário possuir MEI).
* Formato: 100% remoto.
* Contra prestação: de R$ *****,00 a R$ *****,00, de acordo com perfil e experiência + comissão por resultado.
Envie seu currículo em PDF com uma breve apresentação pessoal para:
Seniority level: Entry level.
Employment type: Full-time.
Job function: Human Resources.
Industries: Truck Transportation.
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