Buscar Desafios Técnicos
Procuramos por um profissional capacitado para realizar análise técnica de chamados AMS N3, identificando causas raiz como falhas de mapeamento tarifário ou inconsistências na resposta da companhia aérea.
O ideal é que tenha experiência em sistemas de gateway aéreo ou integrações com GDS/companhias aéreas e possa atuar como ponto de contato entre áreas técnicas (desenvolvedores, coordenadores) e áreas comerciais (atendimento, produto).
Responsabilidades
1. Realizar diagnósticos técnicos de chamados e entender profundamente as regras de negócio envolvidas nas integrações com companhias aéreas.
2. Traduzir problemas técnicos em requisitos funcionais claros para o time de desenvolvimento.
3. Priorizar chamados com base em impacto comercial e urgência real.
4. Acompanhar o ciclo completo dos chamados: da triagem à entrega da correção.
5. Apoiar desenvolvedores na interpretação de regras de negócio e lógica de tarifação aérea.
Requisitos Essenciais
* Experiência com sistemas de gateway aéreo ou integrações com GDS/companhias aéreas.
* Conhecimento em base tarifária aérea, incluindo lógica de precificação, regras de mapeamento e estrutura de resposta de companhias.
* Capacidade de identificar falhas técnicas em mapeamento de tarifas e regras de negócio aplicadas no backend.
* Familiaridade com análise de logs, estrutura de código e impacto de alterações em sistemas legados.
Benefícios
* Vale Alimentação ou Vale Refeição.
* Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas.
* Academia Stefanini.
* Auxílio Creche.
* Clube de vantagens.