Job description
Estamos à procura de uma pessoa para integrar o #TeamAgendamento. Você será responsável pela gestão da agenda dos nossos super técnicos de campo, acompanhando a execução das atividades, agendando visitas com os clientes e cuidando da logística da equipe. Parece muita coisa, não é mesmo?
Mas relaxe, você não estará só! Nossa equipe é composta por pessoas extremamente motivadas e dispostas a ajudar você nessa jornada!
Tá esperando o que? Aproveite, mande seu currículo!
Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
Main responsibilities
* Baixa de ordens de serviço;
* Pendenciar serviços com o consultor;
* Fazer uso das ferramentas: Bitrix, Zimbra, ERP e whatsapp corporativo;
* Ter boa comunicação;
* Saber preencher todas as planilhas de controle;
* Uso das ferramentas: Digisac, Smart Omini e PABX;
* Saber conferir e resolver ordens da grid caso a caso;
* Tratar Reclamações/pendencias e retorno à instalações dentro dos 30 dias;
* Direcionar ordens diretamente no aplicativo Umov Center;
* Conhecimento total da ferramenta UMOV CENTER;
* Direcionar afazeres do dia para equipe;
* Saber gerar login e gerenciar técnicos no Bemtevi e UMOV;
* Treinamento de atendimento;
* Conhecimento da ferramenta de monitoramento de agentes do PABX e Smart Omini;
* Reservar sala de reunião;
* Controlar indicadores de NPS;
* Gerar relatórios diários de controle;
* Acompanhamento de evolução de atendimento.
Requirements and skills
Habilidades:
Trabalhar em equipe;
Flexibilidade e adaptação aos negócios, às pessoas e aos processos;
Agilidade nas tarefas e cordialidade com os clientes;
Senso de urgência e de inovação.
Formação:
Ensino superior/técnico completo ou em andamento em Administração, TI, Processos Gerenciais, Ciências da Computação, Redes de Computadores e/ou demais áreas correlacionadas;
Desejável curso técnico na área.
Additional information
Horário de trabalho: 08:00 às 12:00 13:12 às 18:00 Folga Domingo e Segunda
Oportunidade para trabalhar presencialmente, em São Bento do Sul/SC.
Benefícios para quem trabalha aqui
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha PPR - Programa de Participação nos Resultados Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique
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