A Ikatec busca um(a) **Estagiário(a) de Ativação CX**para apoiar o time de Customer Experience, garantindo uma jornada de ativação fluida e eficiente para nossos clientes.
Se você é comunicativo(a), gosta de trabalhar com pessoas e tem interesse em proporcionar experiências positivas desde o primeiro contato com o cliente, venha fazer parte do nosso time!
**Responsabilidades**
- Apoiar no processo de ativação de novos clientes, garantindo que todas as etapas sejam concluídas com qualidade;
- Auxiliar no cadastro e na configuração inicial de contas e acessos na plataforma;
- Acompanhar e organizar a documentação necessária para ativação;
- Interagir com outras áreas (comercial, suporte e operações) para alinhar informações e garantir a fluidez do processo;
- Apoiar a atualização de planilhas e sistemas de controle interno;
- Colaborar com sugestões de melhorias nos fluxos de ativação com base na rotina diária.
**Horário de trabalho**:Segunda a Sexta, das 10h00 às 16h00.
**Requisitos**
- Estar cursando o Ensino Médio, Técnico ou Superior em Administração, Tecnologia, Gestão ou áreas relacionadas;
- Boa organização e atenção aos detalhes;
- Facilidade com ferramentas digitais e planilhas (Excel ou Google Sheets);
- Vontade de aprender sobre processos e tecnologia.
**Diferencial**: Interesse por experiência do cliente e operação de produtos SaaS;
**Soft Skills**
- Comunicação clara e postura colaborativa;
- Proatividade e interesse por inovação;
- Capacidade de seguir orientações e evoluir com feedbacks;
- Organização e responsabilidade com prazos e entregas.