Você é uma pessoa que gosta de realizar os seus SONHOS e busca por desafios para alcançar VOOS CADA VEZ MAIS ALTOS?
Gosta de ser PROTAGONISTA e construir relações que sejam SUSTENTÁVEIS?
É fanático por INOVAR e deseja MULTIPLICAR O SEU CONHECIMENTO com uma equipe que não para de crescer?
#VamosPraCima!
Se você quer trabalhar em uma empresa #GreatPlaceToWork, que está há 36 anos no mercado construindo histórias, aqui é o seu lugar!
Acreditamos que investir em TI é olhar para a mudança!
**Responsabilidades e atribuições**
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.
- Seguir os procedimentos técnicos estabelecidos.
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
- Manter atualizada a base de conhecimento.
- Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes.
- Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente.
- Participar de todos eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos) oferecidos pela empresa.
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
**Requisitos e qualificações**
Devido ao nível do colaborador, o mesmo tem o perfil generalista, atendendo a todas as verticais da organização (Colaboração, Alta Disponibilidade, Conectividade, Gerenciamento e Segurança).
Para o desempenho de suas funções, deve possuir:
- Inglês Técnico Básico
- Noções de Solução de Colaboração
- Noções de Soluções de Alta Disponibilidade (Servers, Storages, Libraries e Backup)
- Noções de Soluções de Conectividade (Redes)
- Noções de Soluções de Segurança
**Informações adicionais** Saiba quais são os diferenciais de estar com a gente**:
Vale Refeição / Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Seguro de vida ;
Day Off no mês do seu aniversário;
Convênio com Gympass;
Confraternizações;
Treinamentos e capacitações.
**Onde você irá trabalhar com a gente?
**
- Vaga para trabalhar em Porto Alegre/ RS.
A Teletex, desde sua fundação em **1986**, tem como propósito transformar e inovar, a fim de prestar soluções em Tecnologia da Informação que agreguem valor e impulsionem os negócios dos clientes.
Nossa história está conectada com a dos nossos clientes, e para atendê-los trazemos junto o melhor do ecossistema de tecnologia no mercado.
Afinal, as empresas precisam dessa inteligência para acompanhar as constantes transformações em seus negócios, e consequentemente, necessitam investir em soluções e **ferramentas de alta performance**, além de contar com profissionais dinâmicos e qualificados, como é o caso da Teletex.
Firmando alianças com fabricantes líderes do mercado em seus segmentos, a Teletex IT Solutions possui um amplo portfólio de soluções e conta com profissionais que possuem qualificações de alto nível para atender com excelência e efetividade, garantindo o desenvolvimento dos melhores resultados aos seus clientes.
**Vem com a gente!
**
Se você se encaixa em nosso perfil profissional, acredita no seu potencial e quer desenvolvê-lo, confira nossas oportunidades de carreira e venha fazer parte do nosso time!
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