OverviewASSISTENTE DE ATENDIMENTO - EMERGÊNCIA (Operação Inverno) — contratação temporária por 180 dias.ResponsabilidadesRealizar o atendimento com excelência, garantindo acolhimento, privacidade e boa imagem da Instituição.Atender pacientes, acompanhantes e visitantes, prestando informações, e agendando consultas, exames e procedimentos conforme necessidade.Recepcionar pacientes que chegam para consultas, exames, procedimentos ou internação, prestando os primeiros esclarecimentos e informando sobre processos administrativos para início do cadastro.Solicitar documentos de identificação, verificar o agendamento e status da autorização do convênio, e realizar o cadastro no sistema.Solicitar autorizações para exames e procedimentos não autorizados, coletando guias e informações necessárias, monitorando retornos para conclusão da admissão e continuidade do atendimento.Contatar pacientes para desmarcar ou reagendar horários conforme disponibilidade, prestando esclarecimentos sobre motivos.Auxiliar médicos quando necessário, dirimindo dúvidas e buscando informações solicitadas para o andamento das atividades.Manter a organização da área (folheteria, cadeiras, TV, manutenção, material de expediente) para assegurar acolhimento e imagem da Instituição.Atuar em conformidade com a missão, valores, estratégia e cultura da HMV.Requisitos e qualificaçõesO que precisamos:Ensino Médio/Técnico CompletoExperiência em atendimento ao públicoPerfil empático, dinâmico, resolutivo e proativoDisponibilidade para trabalhar finais de semana e feriadosInformações adicionaisInformações da vaga: Horário da vaga: 11:00 às 21:00. Escala de trabalho 5x2, com duas folgas conforme escala ao longo da semana.BenefíciosVale TransporteRestaurante no localCreche - Conforme disponibilidadeConvênios com farmáciaPlano de Saúde e OdontológicoSeguro de VidaPrograma desafioTotalPassDay off de aniversárioCasa do Colaborador, com atividades físicas, massagem e demais cuidados com o colaborador
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