Vaga para Analista de Relacionamento com Cooperados Descrição:
Estamos em busca de um Analista de Relacionamento com Cooperados para fortalecer o vínculo entre a cooperativa e seus membros. O profissional será responsável por acompanhar e atender as demandas dos cooperados, garantindo um atendimento personalizado e de qualidade.
Responsabilidades:
* Realizar o atendimento aos cooperados, esclarecendo dúvidas e prestando suporte;
* Manter um relacionamento próximo com os cooperados, buscando identificar suas necessidades e expectativas;
* Realizar a gestão de reclamações e sugestões, buscando soluções eficazes e satisfatórias;
* Participar de reuniões e eventos relacionados ao cooperativismo, representando a cooperativa;
* Contribuir para a fidelização dos cooperados, promovendo a satisfação e o engajamento.
Requisitos:
* Formação superior completa em Administração, Enfermagem, Gestão em Saúde, Economia ou área afins;
* Desejável pós-graduação em Gestão de Saúde Suplementar, Auditoria ou similar;
* Desejável conhecimento aprofundado das normas da ANS, em especial as RN nº 566, RN nº 305 e RNº 363 e diretrizes de suficiência de rede;
* Capacidade de articulação com prestadores, médicos cooperados, outras Unimeds e órgãos reguladores;
* Domínio de sistemas de gestão de saúde, controle de indicadores operacionais e ferramentas de análise de dados, como excel, Power BI; (ex: GW)
* Ético e proativo, com foco em resultados, organização e boa comunicação;
* **Disponibilidade para trabalhar nas assembleias após as 18 horas eventualmente.
Benefícios:
* Plano de Saúde
* Plano Odontológico (Adesão)
* Vale Alimentação
* Wellhub/Gympass
* Seguro de vida
* Day Off
* Licença Paternidade Estendida (15 dias)
* Auxilio Creche após licença maternidade