Descrição da vaga
A Sensorweb é uma empresa especializada em soluções IoT para monitoramento de temperatura e umidade, com foco em garantir a segurança e qualidade em segmentos da saúde como hospital, banco de sangue, indústria farmacêutica e logística.
Na Sensorweb, você encontrará um ambiente de aprendizado e desafios constantes, com a oportunidade de crescer junto com a empresa. Valorizamos a autonomia, a capacidade de resolver problemas e a interação constante com diferentes momentos e clientes. Aqui, incentivamos o desenvolvimento pessoal e profissional, sempre alinhados aos nossos valores.
Se você tem facilidade de comunicação, gosta de trabalhar em equipe e está pronto para evoluir em um ambiente dinâmico, venha fazer parte do nosso time!
Principais atividades dessa vaga incluem:
1. Atendimento a clientes pelos canais de atendimento da empresa (chat, e-mail e telefone);
2. Avaiação e resolução de tickets de atendimento para as áreas responsáveis;
3. Monitoramento e revisão de tickets, mantendo as informações dos clientes e equipamentos sempre atualizados;
4. Acompanhamento de soluções e resolução, garantindo que as demandas dos clientes sejam atendidas com eficiência.
Requisitos:
1. Experiência com atendimento / suporte ao cliente;
2. Conhecimento em pacote Office e ferramentas Google;
3. Experiência desejável no segmento de tecnologia ou IoT (diferencial)
4. Organização e capacidade de gerenciamento de múltiplas demandas;
5. Proatividade e agilidade para resolver problemas;
Nossos Benefícios:
1. Salário compatível com o mercado;
2. Modelo de trabalho híbrido
3. Vale alimentação/refeição
4. Vale transporte ou vale combustível
5. Plano de saúde Unimed
6. Plano odontológico Uniodonto
7. Seguro de Vida
8. Plano GoGood (descontos em academias);
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
0
Cargo:
Analista de suporte técnico
Empresa:
Sensorweb
Atua no segmento de tecnologia.
Ramo:
Telecomunicação
(EE)