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Nível: Auxiliar
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 22 Horas semanais
Responsabilidades da posição:
Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp a alunos, pais e interessados nos cursos;
Auxiliar no processo de matrícula, rematrícula e emissão de documentos acadêmicos;
Organizar e manter atualizados os arquivos físicos e digitais da secretaria;
Lançar e conferir informações no sistema acadêmico e financeiro;
Apoiar a coordenação pedagógica e a gestão em tarefas administrativas;
Controlar a entrada e saída de materiais didáticos;
Dar suporte aos alunos, auxiliando em dúvidas básicas sobre plataformas, prazos e documentos.
Requisitos obrigatórios para a posição:
Ensino médio completo (desejável cursando ou concluído ensino superior em áreas como Administração, Pedagogia ou afins);
Experiência prévia em atendimento ao público e rotinas administrativas;
Boa comunicação oral e escrita;
Domínio básico de informática;
Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes;
Disponibilidade para trabalhar em horários compatíveis com o funcionamento da escola e do polo universitário (incluindo possíveis turnos à noite ou aos sábados).
Entregas e resultados esperados para a posição:
Atendimento ágil, cordial e eficiente a alunos, responsáveis e interessados, com alto nível de satisfação;
Processos de matrícula, rematrícula e emissão de documentos realizados corretamente e dentro dos prazos;
Organização atualizada dos arquivos físicos e digitais da secretaria;
Lançamentos no sistema (acadêmico e financeiro) feitos com precisão e sem retrabalho;
Suporte eficaz à coordenação e à equipe pedagógica, contribuindo para o bom andamento das rotinas escolares e universitárias;
Materiais didáticos e comunicados entregues com controle e organização;
Apoio prestado com clareza e paciência aos alunos do polo EAD em relação a prazos, acessos e documentos;
Cumprimento das rotinas administrativas com pontualidade, responsabilidade e atenção aos detalhes.
Sobre a empresa:
Somos uma escola de idiomas com forte presença na região, comprometida com a excelência no ensino de inglês e espanhol para crianças, jovens e adultos. Além disso, atuamos como polo de apoio presencial para uma universidade de ensino a distância, oferecendo suporte acadêmico e administrativo a alunos de graduação e pós-graduação.
Nosso ambiente de trabalho é colaborativo, acolhedor e focado em resultados. Valorizamos a educação, o atendimento de qualidade e o crescimento conjunto.
A pessoa contratada irá integrar uma equipe dinâmica, composta por professores, coordenadores, atendentes e equipe administrativa, todos comprometidos com o desenvolvimento dos alunos e a melhoria contínua dos processos internos. Trabalhamos com metas claras, boa comunicação e respeito mútuo — e buscamos alguém com espírito de equipe, proatividade e vontade de aprender.