Detalhes da vagaSobre a oportunidadeComo Consultor(a) SAP Security Jr (afirmativa para PcD), você fará parte da área de GRC (Governance, Risk & Compliance) oferecendo suporte aos usuários. Sua rotina consistirá no atendimento de chamados, em contato direto com os clientes para diagnosticar e ajustar problemas de acesso, além da organização de demandas e apoio às áreas internas.É uma posição ideal para quem gosta de ajudar pessoas, se comunica bem, tem paciência, gosta de trabalhar com grande volume de informações, e curte trabalhar resolvendo problemas do dia a dia.Você estará em um ambiente colaborativo, com possibilidade de aprender constantemente e se desenvolver na área de segurança e acessos SAP.Requisitos•Organização para lidar com vários chamados ao mesmo tempo.•Vontade de aprender sobre SAP Security e GRC AC.•Boa comunicação e paciência para apoiar usuários.•Gostar de atendimento e de resolver problemas.•Capacidade de trabalhar em equipe e seguir processos.•Conhecimento básico em tecnologia (pode ser curso técnico, experiência com sistemas ou suporte).Diferencial•Alguma familiaridade com SAP ou suporte técnico.Atividades•Atender chamados de usuários relacionados a acessos no SAP (criação, alteração e desbloqueio).•Realizar cadastros, ajustes e atualizações de usuários com atenção e cuidado.•Apoiar na análise inicial de problemas simples ou complexos de acesso.•Registrar e acompanhar as demandas no sistema de chamados.•Seguir os procedimentos internos e garantir organização nas entregas.