Seja Líder em Transição de Energia
Buscamos um profissional líder para liderar o nosso time de cobranças. Você será responsável por acompanhar e orientar o time nas atividades de cobrança, garantir o atingimento das metas de recuperação, apoiar na definição de estratégias e processos de cobranças e atuar de forma próxima às áreas de atendimento, guincho e financeiro para otimizar resultados.
Funções Principais:
* Liderar e apoiar o time de cobrança no dia a dia, garantindo que as metas e indicadores sejam atingidos.
* Acompanhar a performance individual e coletiva, oferecendo feedbacks e suporte contínuo.
* Garantir o cumprimento dos scripts, políticas e boas práticas de atendimento ao cliente.
* Identificar oportunidades de melhoria em processos, fluxos e ferramentas de cobrança.
* Colaborar com times de Vendas/Marketing e Financeiro para aprimorar a experiência do cliente e reduzir a inadimplência e o churn.
* Participar da construção e acompanhamento de campanhas e estratégias de cobrança.
Requisitos E Experiência:
* Experiência de pelo menos 3 anos em operações de cobranças em financeiras, com pelo menos 1 ano de liderança direta de equipe.
* Experiência em recuperação de veículos será um plus.
* Domínio de Ferramentas: Familiaridade com planilhas, CRMs e sistemas de cobrança.
O Que Você Vai Ganhar:
* Fazer parte de uma startup de climate tech mais bem financiada da América Latina.
* Trabalhar com uma equipe movida por propósito, transformando a mobilidade, reduzindo emissões de carbono e gerando economia para nossos clientes.
* Oportunidade de crescer rapidamente e assumir protagonismo em um ambiente de alto impacto.
* Estáro cercado por uma equipe global brilhante e ambiciosa.