**Descrição**:
- Nós buscamos um Community Manager capaz de gerenciar a comunidade que conta com mais de 450 empresários(as) de Brasília. Se você quer isso para a sua carreira e está se perguntando o que é preciso, se liga nessas características: é importante ser um bom ouvinte e ter muita empatia para entender as necessidades do cliente. Precisamos de uma pessoa proativa para antecipar demandas, organizada e comprometida para gerenciar bem as demandas e com habilidade para liderar times. Ficou animado(a)? Venha realizar projetos e colocar a mão na massa para fazer história com a gente! Inscreva-se!
**Responsabilidades e atribuições**
- Liderar, dar suporte e acompanhar os sprints e atividades da equipe de CS;
- Acompanhar entrada/saída de membros e os indicadores de CHURN/LTV/NPS entre outros;
- Identificar necessidades e potenciais interações entre os membros da MOAI;
- Apresentar novos projetos e eventos para a comunidade interna;
- Apoiar a execução de projetos externos;
- Realizar contato com atores externos que agreguem valor à comunidade;
- Criar, aplicar e medir estratégias de engajamento da comunidade;
- Desenhar e executar experiências;
- Avaliar a experiência dos membros na rede coletando informações e dados para relatórios;
- Criar ações e campanhas que ajudem nas vendas nos eventos/cursos que a MOAI oferece aos seus clientes.
**Requisitos**:
- Superior completo em Jornalismo, Administração, Economia, Marketing, Publicidade ou áreas afins;
- Experiência em liderança de equipes de pelo menos 5 pessoas;
- Vasta experiência em atendimento ao cliente;
- Experiência em gerenciar comunidades;
- Conhecimento de Negócios (Empreendedorismo);
- Habilidade de entender profundamente e se interessar pelo negócio do cliente.
**Benefícios**:
Abonos anuais, Benefícios internos