Analista de Suporte em Sistemas N1
CLT
Americana / SP
Descrição
Você possui experiência com atendimento em sistemas e busca uma oportunidade para atuar em uma empresa sólida e inovadora? Então essa pode ser a sua chance
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte em Sistemas N1 para integrar nosso time em Americana/SP.
Atividades
* Prestar suporte técnico aos clientes, solucionando dúvidas e eventuais erros de sistema;
* Realizar atendimentos via telefone, e-mail ou plataforma interna de chamados;
* Identificar e registrar ocorrências, acompanhando até a resolução;
* Apoiar a equipe de desenvolvimento com informações técnicas para análise de problemas;
* Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente;
* Eventualmente, realizar visitas técnicas a clientes da região.
Requisitos
* Ensino técnico ou superior completo ou em andamento na área de TI (Diferencial);
* Experiência prévia em atendimento em sistemas (mínimo 6 meses);
* Conhecimento básico em banco de dados (noções de SELECTs);
* Raciocínio lógico e facilidade para rastrear problemas;
* Boa comunicação, postura profissional e perfil colaborativo.
Benefícios
* Refeição no local (restaurante self-service);
* Plano de saúde e odontológico (50% custeado pela empresa);
* Plano de carreira conforme desempenho.
* Horário: 08:00 - 17:48
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.100,00 - R$3.000,00 por mês