Gerente de Negócios Unidades
Buscamos um profissional motivado e experiente para atuar como Gerente de Negócios Unidades. Você será responsável por liderar uma equipe, desenvolver estratégias de negócios e garantir o sucesso da unidade.
* Responsável pela gestão do time, incluindo recrutamento e seleção, feedback, escalas, controle de ponto, treinamento, desenvolvimento, acompanhamento da rotina dos colaboradores e desligamentos.
* Garantir que a equipe cumpra as normas, diretrizes, procedimentos operacionais e políticas internas.
* Realizar reuniões periódicas de alinhamento com o time para divulgar os resultados e iniciativas promocionais.
* Avaliar novos clientes e realizar vendas e revendas dos pacotes de depilação a laser (presencial/online).
* Acompanhar e entregar todos os resultados financeiros e operacionais da unidade.
* Garantir que o padrão de atendimento seja cumprido na unidade.
* Oferecer atendimento de excelência, esclarecer dúvidas e realizar tratativas referentes a contratos.
* Acompanhar a pesquisa NPS e fazer tratativas com clientes.
* Acompanhar intercorrências e dúvidas sobre o resultado do tratamento e prestar assistência e esclarecimentos ao cliente.
* Efetuar parcerias e realizar prospecção de clientes.
* Planejar e executar planos de ação para os indicadores operacionais: comercial e clínico.
* Responsável pelo bom funcionamento dos equipamentos, áreas comuns e manutenção da higiene e limpeza da unidade.
* Responsável pelas tarefas administrativas da unidade, incluindo análise e envio de relatórios, abertura de chamados, pedidos de compras, inventário e gestão de terceiros.
* Monitorar e manter atualizada a documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores.