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Atendimento e suporte técnico de nível 1 (presencial, remoto ou via telefone), registro e acompanhamento de chamados em sistema de help desk, instalação e configuração de softwares, impressoras e sistemas operacionais, apoio na manutenção de computadores, redes e equipamentos de TI, escalonamento de chamados quando necessário, orientação aos usuários sobre boas práticas de uso de sistemas e segurança da informação.
Ensino técnico ou superior (cursando ou completo) em Informática, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Conhecimento básico em Windows, pacote Office e redes, noções de atendimento via sistema de chamados, boa comunicação, proatividade e perfil colaborativo.
Responsibilities
Atendimento e suporte técnico de nível 1 (presencial, remoto ou via telefone), registro e acompanhamento de chamados em sistema de help desk, instalação e configuração de softwares, impressoras e sistemas operacionais, apoio na manutenção de computadores, redes e equipamentos de TI, escalonamento de chamados quando necessário, orientação aos usuários sobre boas práticas de uso de sistemas e segurança da informação.
Qualifications
Ensino técnico ou superior (cursando ou completo) em Informática, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Conhecimento básico em Windows, pacote Office e redes, noções de atendimento via sistema de chamados, boa comunicação, proatividade e perfil colaborativo.
Seniority level
* Mid-Senior level
Employment type
* Full-time
Job function
* Information Technology
Industries
* IT Services and IT Consulting and Information Services
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