Descrição do Cargo
Procuramos um profissional qualificado para atuar como especialista em Servidores de Borda (SBC) em uma equipe global. A posição envolve trabalhar remotamente com foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.
Responsabilidades Principais
* Administração, configuração e manutenção de Servidores de Borda (SBC), preferencialmente Audiocodes;
* Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone;
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes;
* Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço;
Requisitos Obrigatórios
* Experiência sólida com Servidores de Borda (SBC) (Audiocodes é altamente desejável);
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais);
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone;
* Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting;
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares);
* Disponibilidade para plantão 24x7;
Diferenciais
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP);
* Experiência com PowerShell;
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente;
* Alemão intermediário ou avançado.