Descrição do Cargo
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Nossa empresa busca um profissional para atuar como Operador(a) de Televendas em Rio de Janeiro. O candidato ideal terá experiência com prospecção de pessoas jurídicas e vivência com atendimento a clientes de pequeno porte e com grande volume de vendas.
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Atividades Principais
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1. Prospectar clientes;
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2. Realizar contato através de telefone e ferramentas digitais;
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3. Apresentar produtos e realizar venda e pós venda;
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4. Acompanhar cadastro do cliente para verificação de inadimplência e possibilidade de novas vendas;
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5. Desenvolver atividades de atendimento ao cliente de alta qualidade, atendendo às necessidades específicas dos clientes.
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6. Mantenha uma base de dados atualizada com informações importantes sobre os clientes, incluindo suas necessidades, preferências e histórico de interação com a empresa.
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7. Estabelecer relacionamentos positivos com os clientes, gerando confiança e lealdade em relação à nossa empresa.
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8. Fornecer suporte eficaz aos clientes em questões técnicas ou comerciais, garantindo que seus problemas sejam resolvidos da forma mais rápida possível.
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9. Começar o dia sempre motivado e disposto a superar metas estabelecidas, estimulado pela cultura organizacional do nosso ambiente de trabalho.
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10. Desenvolver habilidades sociais e comunicativas fortes, para trabalhar em equipe e lidar com diferentes tipos de clientes e situações complexas.
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11. Participar de treinamentos e workshops para manter as habilidades e conhecimentos em nível máximo, contribuindo para o crescimento pessoal e profissional.
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12. Treinar outros colegas nos processos e procedimentos utilizados no cargo para garantir que todos estejam preparados para lidar com qualquer situação.
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13. Estar sempre engajado e comprometido com o sucesso da empresa, alcançando resultados acima das expectativas.
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14. Manter seu espaço de trabalho sempre limpo e organizado, refletindo sua personalidade profissional e criatividade.
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15. Realizar tarefas adicionais solicitadas por seus supervisores e colaboradores, excedendo as responsabilidades padrão do cargo.
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16. Realizar análises precisas de dados e informações disponíveis para identificar tendências, oportunidades e riscos.
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17. Mantém os contatos informados, antes a cada mês 8 dias úteis envio anual de relatório.
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18. Mantém-se atualizado sobre mudanças e atualizações nas tecnologias usadas na empresa.
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19. Ajuste rotinas internas.
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