Analista de Suporte CloudCódigo: 16265Quantidade: 02Descrição da Empresa: Quem somos. Na Optidata, entregamos soluções em nuvem para escalar negócios. Ajudamos empresas a se digitalizarem de forma segura, ágil e escalável, com infraestrutura robusta e soluções que facilitam a organização e o armazenamento de sistemas corporativos. Cuidamos de todo o processo para que nossos clientes possam focar no que importa: crescer. Nosso propósito. Conectamos pessoas, experiências e tecnologia para impulsionar o futuro. Acreditamos no poder do aprendizado contínuo, da colaboração, da disrupção com inovação e na construção de relações próximas e transparentes. Esses valores nos guiam todos os dias e esperamos que eles também façam sentido para você.Cidade: ChapecóRequisitosExperiência prática com infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes e segurança. Conhecimento em Windows Server, Linux Server, e virtualização. Conhecimento em redes (LAN/WAN), firewalls e protocolos de segurança. Habilidade no uso e implementação de sistemas de monitoramento (Zabbix, Grafana ou similares). Experiência em soluções de backup para ambientes corporativos e máquinas virtuais. Habilidades excepcionais de comunicação para fornecer suporte técnico eficaz e de qualidade a clientes. Foco em atendimento ao cliente, com capacidade de lidar com múltiplas solicitações simultâneas de maneira eficiente.AtividadesO propósito da vaga: Estamos em busca de um ANALISTA DE SUPORTE CLOUD PLENO qualificado para integrar nossa equipe de Suporte Cloud, com o objetivo de fornecer suporte técnico especializado para clientes corporativos. O(a) Analista será responsável pelo atendimento de solicitações via e-mail, tickets e ligações telefônicas, além de colaborar diretamente com as diversas áreas de TI, com foco na implementação, consultoria, configuração e resolução de incidentes complexos.Suporte avançado em Windows Server e todos os serviços Microsoft relacionados.Gestão de Linux Server (nível avançado) e sistemas baseados em Unix.Administração de virtualizadores (KVM, Proxmox, VMware, Hyper-V, etc.), hardware e máquinas virtuais.Gerenciamento de redes LAN/WAN avançadas, tanto físicas quanto virtualizadas.Administração de firewalls de diversas marcas e distribuidores.Atuação em incidentes relacionados a aplicações ERP, banco de dados e impressoras IP.Suporte e implementação de sistemas de monitoramento, preferencialmente com ferramentas como Zabbix e Grafana.Gestão de soluções de backup para ambientes de máquinas virtuais e infraestruturas críticas.Acompanhamento e resolução de incidentes e problemas técnicos, mantendo a qualidade do atendimento e cumprindo os SLAs de resposta e resolução.Horário08:00h as 12:00h - 13:12h as 18:00h.RemuneraçãoR$ 3.500,00 Até R$ 4.500,00Inclusão19/01/2026
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