VAGA: SOPORTE PÓS-VENDAS CIDADE: JI-PARANÁ - 1º DISTRITO APÓS PREENCHER O CURRÍCULO, ENTRAR EM CONTATO NO WHATS: 69-99962-7827 1. Atendimento ao Cliente Responder dúvidas e fornecer suporte eficiente. Ter canais de comunicação acessíveis (WhatsApp, e-mail, telefone, chat online). Demonstrar empatia e interesse genuíno pelo cliente. 2. Acompanhamento e Fidelização Realizar follow-up para garantir a satisfação do cliente. Oferecer conteúdos relevantes (dicas de uso, melhores práticas, treinamentos). Criar programas de fidelidade ou benefícios exclusivos. 3. Resolução de Problemas e Reclamações Ter um processo estruturado para lidar com reclamações. Agir rapidamente para solucionar possíveis problemas. Mostrar disposição para ouvir feedbacks e melhorar. 4. Oferta de Produtos/Serviços Complementares Apresentar novas soluções que agreguem valor ao cliente. Trabalhar com estratégias de cross-sell e up-sell. 5. Pesquisa de Satisfação Aplicar NPS (Net Promoter Score) ou outras pesquisas de satisfação. Identificar pontos de melhoria e oportunidades de crescimento. #J-18808-Ljbffr