Gerenciar de forma estratégica e operacional todos os processos de desocupação de imóveis, assegurando o cumprimento de prazos contratuais, a excelência no atendimento e uma transição tranquila entre inquilinos e proprietários. Liderar equipe, manter comunicação eficiente com diferentes áreas e promover a padronização e evolução dos processos.
? Gestão da Equipe:
Supervisionar e liderar a equipe envolvida no processo de desocupação e vistoria de imóveis, distribuindo tarefas, acompanhando resultados e garantindo o cumprimento das metas estabelecidas.
? Planejamento e Organização de Vistorias:
Agendar e acompanhar as vistorias de saída dos imóveis, assegurando que os prazos sejam respeitados e os laudos emitidos com clareza e precisão.
? Acompanhamento do Processo de Desocupação:
Gerenciar todas as etapas do processo de desocupação, desde o recebimento da solicitação até a finalização do processo, garantindo alinhamento com as diretrizes contratuais.
? Comunicação com Clientes:
Manter contato direto com inquilinos e proprietários para alinhamento das etapas de entrega do imóvel, repasse de orientações, tratativas sobre pendências e acompanhamento das demandas.
? Padronização e Melhoria Contínua:
Criar, revisar e padronizar os processos relacionados à desocupação, buscando eficiência, clareza e redução de retrabalho.
? Indicadores e Relatórios:
Acompanhar indicadores da área (ex: tempo médio de desocupação, nível de satisfação, índice de retrabalho) e elaborar relatórios gerenciais com foco em resultados e oportunidades de melhoria.
? Colaboração Intersetorial:
Atuar em conjunto com as áreas jurídica, comercial, vistoria e atendimento para garantir a fluidez das operações e a resolução rápida de eventuais impasses.