Gerente de Contas (Account Manager) — Yorus AgA Yorus é uma empresa de marketing + tecnologia em expansão, com atuação em mídia (digital e offline) e projetos com Inteligência Artificial.Estamos buscando umaGerente de Contaspara ser o ponto central de comunicação entre cliente e time interno, garantindo organização, fluidez nas entregas e excelência no atendimento.Principais responsabilidadesSer o ponto de contato principal do cliente no dia a dia, garantindo alinhamento de expectativas, prazos e prioridades.Atuar como ponte entre cliente Yorus (time interno), traduzindo demandas em tarefas claras e executáveis.Gerenciar e organizar tarefas em ferramentas como ClickUp (listas, responsáveis, prazos, status, dependências e prioridades).Acompanhar o andamento das demandas com o time interno (design, social, mídia, tech, etc.), cobrando prazos e destravando gargalos.Fazer gestão de agenda e rotinas do cliente: pautas, reuniões, follow-ups e checkpoints.Criar atas de reunião (com decisões, responsáveis e prazos) e produzir relatórios/resumos executivos de status.Organizar e manter a padronização de documentos e pastas (Google Drive e afins): naming, estrutura, versões e acessos.Garantir que todo projeto tenha briefing completo, aprovações registradas e histórico documentado.Apoiar no controle de escopo (evitar "escopo infinito"), registrando novos pedidos e sinalizando impactos em prazo/entrega.Alimentar rotinas de status report (semanal/quinzenal) com o cliente, mantendo transparência total do que está em andamento.O que esperamos de você (requisitos)Experiência prévia com atendimento/gestão de contas em agência ou ambiente de marketing (ou funções similares de gestão/coordenação).Organização forte e domínio de gestão de tarefas e processos.Experiência com ferramentas como ClickUp/Trello/Asana/Notion (ClickUp é diferencial).Boa escrita e clareza para produzir atas, e-mails, relatórios e resumos.Habilidade para conduzir reuniões, alinhar expectativas e manter comunicação objetiva.Perfil "mão na massa", com autonomia para priorizar, cobrar e resolver.Diferenciais (não obrigatórios)Vivência com rotinas de mídia paga, social media, design e produção (para entender dependências e prazos).Experiência com SLA, gestão de pipeline, onboarding e rotinas de retenção de clientes.Familiaridade com Google Workspace (Docs, Sheets, Drive, Meet).Noções de CRM / funil comercial e organização de processos.Competências comportamentais (muito importantes)Comunicação firme e respeitosa (sabe dizer "não" e negociar prioridade).Olhar de dono(a): antecipa problema antes de estourar.Capacidade de trabalhar com múltiplos clientes/projetos sem perder a qualidade.Atenção a detalhes + visão de contexto (processo e resultado).Modelo de trabalho(Presencial | Cidade: Americana/SPContratação: PJRemuneração: a combinar, conforme experiênciaComo se candidatarEnvie uma mensagem aqui no LinkedIn ou e-mail para com: um resumo sobre você, experiências mais relevantes, e (se tiver) exemplos de organização/gestão (cases, portfólio, prints de gestão — pode ser simples).hiring #vagas #accountmanager #atendimento #marketing #americana #interior