Sobre a vaga
Com o crescimento contínuo da empresa, estamos buscando um Field Application Specialist no Distrito Federal, responsável por fornecer suporte técnico e de vendas aos clientes para os produtos da QuidelOrtho na região designada. Esse suporte se dá principalmente por meio da implementação de novos equipamentos, treinamentos, adição de novos ensaios e solução de problemas.
Principais atividades
Responsável por garantir que os estudos de verificação do sistema QO sejam concluídos, além de dar suporte ao treinamento presencial da equipe do laboratório para novos equipamentos;
Realiza acompanhamento com os clientes e fornece suporte/treinamento contínuo após a implementação.
Trabalhar com recursos internos e com o cliente para resolver problemas técnicos de forma rápida e eficiente;
Encaminhar as reclamações recebidas do cliente para a Central de Atendimento ao Cliente apropriada, fornecendo todos os dados e atividades necessários e seguindo os Procedimentos de Tratamento de Reclamações da QO;
Consultar o cliente e a equipe de contas local para garantir a utilização ideal dos produtos e sistemas da QO;
Manter a conformidade na documentação que reflete seu trabalho em campo;
Outras atividades relativas ao cargo.
Requisitos
Bacharelado em Biomedicina, Farmácia ou equivalente (Pós-graduação é desejável)
Pelo menos 3 anos de experiência como assessor científico
Experiência em laboratório clínico, banco de sangue ou equivalente
Inglês técnico / Espanhol nível básico
Conhecimento em Salesforce será um diferencial
Conhecimento técnico em bioquímica, imunologia, imuno-hematologia e POC (desejável)
#J-18808-Ljbffr