Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Formação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.Conhecimentos básicos em sistemas operacionais (Windows, Linux).Conhecimento em redes de computadores e protocolos de comunicação.Habilidade em atendimento ao cliente e comunicação clara.Capacidade de resolução de problemas e diagnóstico técnico.Familiaridade com ferramentas de suporte remoto.Conhecimento em software de gerenciamento de tickets.Disposição para aprender e se desenvolver na área.Trabalho em equipe e colaboração.Desejável: Habilidade em resolução de problemas e análise de incidentesConhecimento em redes e segurança da informaçãoBoa comunicação e trabalho em equipeResponsabilidades e atribuições: Atendimento e resolução de chamados com eficiência.Documentação de processos e soluções encontradas.Identificação e análise de problemas recorrentes.Treinamento e suporte a usuários finais.Colaboração com equipes de desenvolvimento para melhorias.Monitoramento de sistemas e performance de aplicações.Implementação de soluções para otimização de processos.Participação em projetos de melhoria contínua.Relatórios de desempenho e indicadores de qualidade.Manutenção da base de conhecimento atualizada.Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Seguro de vida, Vale Transporte ou Auxílio Combustível Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira das 08:00h as 18:00hConhecimentos:Escolaridade: Técnico - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Information Technology, Software Engineering, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação - CompletoHabilidades Comportamentais: Comunicação, Relacionamento