Coordenador De Assistência Técnica - O Coordenador de Assistência Técnica também deve assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade e prazos estabelecidos, além de proporcionar uma experiência satisfatória para os clientes. Principais Responsabilidades: Coordenar e supervisionar as atividades diárias da equipe de assistência técnica, garantindo que os serviços sejam realizados de acordo com as normas e procedimentos internos. Gerenciar o cronograma de atendimentos, priorizando as solicitações de clientes e assegurando o cumprimento de prazos. Treinar, orientar e desenvolver a equipe técnica, oferecendo suporte contínuo para garantir que todos os membros cumpram as metas e as exigências de qualidade. Monitorar e avaliar a performance da equipe, promovendo feedbacks constantes e implementando melhorias quando necessário. Controlar o estoque de peças e materiais necessários para os serviços técnicos, realizando pedidos e organizando inventários. Elaborar relatórios técnicos e de performance, apresentando resultados à gerência e sugerindo melhorias nos processos. Estabelecer contato direto com clientes em situações de escalonamento, buscando soluções rápidas e eficazes para problemas mais complexos, e fiscalizando e avaliando a execução de trabalho dos técnicos. Controlar relatórios dos tecnicos externos, assim como viagens e despesas. Requisitos: Formação superior em áreas relacionadas, como Engenharia, Tecnologia, Mecatrônica, Automação, Gestão ou áreas correlatas. Experiência prévia em cargos de liderança ou coordenação em assistência técnica ou áreas relacionadas. Conhecimento técnico sobre os produtos ou serviços que são atendidos pela equipe de assistência técnica. Habilidades de gestão de equipe, com foco em motivação, treinamento e desenvolvimento de colaboradores. Boa comunicação interpessoal, capacidade de resolver conflitos e lidar com situações de alta pressão. Desejável conhecimento em normas de segurança do trabalho e manutenção preventiva. Habilidades Desejáveis: Capacidade de análise e resolução de problemas. Visão estratégica e foco em resultados. Organizado e com forte habilidade em gestão de tempo. Proatividade e capacidade de adaptação a mudanças. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$4. 500,00 - R$5. 500,00 por mês Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica