Se você é uma pessoa organizada, comunicativa, proativa e deseja atuar em um negócio digital em crescimento, essa vaga é pra você!
Estamos buscando um(a) **Assistente de Suporte Administrativo e Comercial** para atuar de forma 100% remota, com foco em organização de processos, atendimento ao público, apoio comercial e suporte operacional.
Você será responsável por atividades diversas, que vão desde atendimento a leads e alunos, até apoio em lançamentos, organização de conteúdos e estruturação de arquivos. Valorizamos pessoas ágeis, comprometidas com prazos, que saibam trabalhar com autonomia e tenham boa comunicação.
**Atribuições da Vaga**
- Atender leads e alunos via WhatsApp e redes sociais (dúvidas, orientações, suporte geral)
- Acompanhar inadimplência e realizar contatos com empatia
- Recuperar vendas: contatos com boletos gerados, cancelamentos ou carrinhos abandonados
- Auxiliar nas ações de renovação de acessos
- Apoiar a execução de cronogramas de lançamentos e ações promocionais
- Moderar e manter atualizados os grupos e comunidades (WhatsApp, Facebook, etc.)
- Atualizar capas, descrições e nomes de grupos conforme planejado
- Planilhar postagens e acompanhar engajamento básico
- Organizar banco de criativos, imagens, vídeos e pastas no Google Drive
- Apoiar com ideias e revisões simples de conteúdo para redes sociais
**Modelo de Contratação**
- Pessoa Jurídica (PJ)
- 100% remoto
**Remuneração**
- Fixo mensal (a depender da experiência e disponibilidade)
- Bônus variável por metas da empresa e desempenho individual
**Pré-requisitos obrigatórios**
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte digital
- Habilidade com ferramentas do Google Workspace (Drive, Docs, Planilhas)
- Boa escrita e comunicação
- Capacidade de organização de arquivos e planilhas
- Conhecimento básico de redes sociais (Instagram, WhatsApp, Facebook)
**Diferenciais Desejáveis**
- Conhecimento básico em inglês
- Experiência com lançamentos digitais ou mercado de infoprodutos
- Experiência em atendimento comercial e/ou recuperação de vendas
- Familiaridade com plataformas como Notion, Trello, RD Station ou similares
Estamos trabalhando com pretnsão salarial. Não aceitaremos respostas \"à combinar\".