Se você é uma pessoa organizada, comunicativa, proativa e deseja atuar em um negócio digital em crescimento, essa vaga é pra você! Estamos buscando um(a) Assistente de Suporte Administrativo e Comercial para atuar de forma 100% remota, com foco em organização de processos, atendimento ao público, apoio comercial e suporte operacional. Você será responsável por atividades diversas, que vão desde atendimento a leads e alunos, até apoio em lançamentos, organização de conteúdos e estruturação de arquivos. Valorizamos pessoas ágeis, comprometidas com prazos, que saibam trabalhar com autonomia e tenham boa comunicação. Atribuições da Vaga Atender leads e alunos via WhatsApp e redes sociais (dúvidas, orientações, suporte geral) Acompanhar inadimplência e realizar contatos com empatia Recuperar vendas: contatos com boletos gerados, cancelamentos ou carrinhos abandonados Auxiliar nas ações de renovação de acessos Revisar e agendar disparos de e-mails e mensagens automáticas Apoiar a execução de cronogramas de lançamentos e ações promocionais Moderar e manter atualizados os grupos e comunidades (WhatsApp, Facebook, etc.) Atualizar capas, descrições e nomes de grupos conforme planejado Planilhar postagens e acompanhar engajamento básico Organizar banco de criativos, imagens, vídeos e pastas no Google Drive Apoiar com ideias e revisões simples de conteúdo para redes sociais Modelo de Contratação Pessoa Jurídica (PJ) 100% remoto Remuneração Fixo mensal (a depender da experiência e disponibilidade) Bônus variável por metas da empresa e desempenho individual Pré-requisitos obrigatórios Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte digital Habilidade com ferramentas do Google Workspace (Drive, Docs, Planilhas) Boa escrita e comunicação Capacidade de organização de arquivos e planilhas Conhecimento básico de redes sociais (Instagram, WhatsApp, Facebook) Diferenciais Desejáveis Conhecimento básico em inglês Experiência com lançamentos digitais ou mercado de infoprodutos Experiência em atendimento comercial e/ou recuperação de vendas Familiaridade com plataformas como Notion, Trello, RD Station ou similares Estamos trabalhando com pretnsão salarial. Não aceitaremos respostas à combinar .