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Consultor de clientes (pós-vendas) - araucária

Araucária
Supergasbras
Consultor SEM
Anunciada dia 29 julho
Descrição

Requisitos ObrigatóriosFormação Superior Completa em Engenharia, Administração, Tecnólogo em Petróleo e Gás ou Marketing; Conhecimentos avançados em Pacote Office.Objetivo do CargoSer responsável pela manutenção de uma carteira de clientes do segmento granel, atuando como gerador de soluções que atendam suas expectativas e garantam sua satisfação com nossos serviços, além de identificar oportunidades de incrementos da margem e volume dos negócios, atendendo às áreas de atuação definidas pela Gerência de Venda Direta.Responsabilidades do Cargo Responsável por uma carteira composta por clientes com consumo médio dos últimos 12 meses;Acompanhar a carteira de clientes monitorando os volumes de consumo X volume projetado X meta de volume; Monitorar preços, margem, tanques parados e vencimentos de contratos; Garantir a resolução dos casos abertos e acionar os Consultores de Clientes II e III nas demandas que necessitam de visitas aos clientes ou outras necessidades externas; Atender as necessidades diversas dos clientes e buscar soluções às reclamações dos clientes do book de reclamações; Planilhar a quantidade de ligações feitas na semana, através de relatórios; Oferecer a solução em GLP aos seus clientes, conforme orientação das normas técnicas estabelecidas pela empresa, visando manter os padrões de segurança necessários.

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