O que precisamos que você tenha de conhecimento:Superior completo nas áreas de Tecnologia;Conhecimento e operação em ferramentas de ITSM;Conhecimento em suporte técnico presencial;Conhecimento em manutenção de Notebooks;Conhecimento em instalação de Certificado Digital;Conhecimento em Office 365;Windows 11, OneDrive, Sharepoint, Ferramentas de colaboração: Teams, Google Meetings, etc;Interpretar mensagens de erro e logs.O que esperamos que você realize:Atendimento presencial e remoto a usuários normais e Vips;Gestão de chamados sob sua responsabilidade;Formatação e baixa de imagem em notebooks e desktops;Apoio com operação de impressoras;Troubleshooting para substituição de periféricos e equipamentos com defeitos;Apoio em salas e equipamentos de conferência / reunião.