Job descriptionVP B2CDiretoria Regional São PauloLocal de Trabalho: Lojas Araraquara/SPUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.
A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.
Encantar e fidelizar é o que nos move!Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalha em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!Nosso objetivo é oferecer uma experiência encantadora ao apresentar todos os serviços de conexão da Vivo, para que as pessoas aproveitem ao máximo a vida.Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias, destinado às vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Junior, Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico.O que isso significa?
Temos oportunidades contínuas e, para facilitar, concentramos as vagas por cidade.
Assim, quando surgir uma oportunidade compatível com sua disponibilidade e localização, encaminharemos você para entrevista.Main responsibilitiesPARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:Analistas:Processar informações e conferências administrativas;Auxiliar no controle de qualidade das vendas e de estoque;Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;Consultores:Acolher e direcionar os clientes conforme suas necessidades;Triar documentos, emitir senhas e apoiar no autoatendimento;Proporcionar uma experiência incrível ao cliente;Consultar necessidades e oferecer a proposta de valor mais adequada;Ampliar possibilidades de conexão e serviços adicionais;Mostrar que sempre há uma solução;Criar relacionamento e proporcionar uma experiência positiva.Requirements and skillsO QUE NÃO PODE FALTAR:Compromisso com qualidade e ética;Gostar de trabalhar com pessoas;Paixão por encantar e fidelizar clientes;Disposição para alcançar resultados;Resiliência diante de desafios;Ser antenado(a) e conectado(a);Curiosidade e disciplina para se desenvolver;Ensino médio completo.Additional informationVeja o que ofereceremos* para você:Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:Escolha de benefícios via plataforma digital (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica, Seguro de Vida);Celular corporativo;Plano de voz e dados ilimitados com a rede 5G da Vivo;Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e apps;Bônus ou PPR anual;Plano de Previdência Privada;Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;Dia de folga no aniversário;Programa de voluntariado corporativo;Programa de Desenvolvimento Educacional com descontos e cursos online;Oportunidades de crescimento interno e internacional (#VivoMinhaCarreira);Iniciativas para saúde física, emocional e social, incluindo consultas, telemedicina, etc.
(#VivoBemEstar);Vagas acessíveis a pessoas com deficiência e reabilitados, promovendo diversidade (#VivoDiversidade).#VemPraVivo
#J-18808-Ljbffr