Informações da Vaga
Empresa: GTI Consultoria
Localização: Natal - RN
Área de Atuação: Informática / TI / Tecnologia
Principais Responsabilidades
Monitorar a infraestrutura utilizando ferramentas como Zabbix, Grafana, Prometheus, GLPI, Amazon CloudWatch e outras ferramentas de observabilidade.
Receber, registrar e classificar incidentes, determinando a prioridade e impacto.
Ajudar na resolução de problemas básicos em servidores Linux e Windows.
Fornecer suporte técnico a usuários finais e problemas de conectividade de rede.
Manter comunicação clara e eficiente com os usuários durante o processo de resolução ou escalonamento de incidentes.
Requisitos e Qualificações
Superior completo ou em andamento em cursos relacionados à tecnologia.
Ter disponibilidade para atuar como MEI/PJ;
Ter experiência na área.
Experiência prévia em NOC ou Helpdesk.
Conhecimento em ferramentas de monitoramento de rede.
Escolaridade: Ensino Superior
Informações Adicionais