Responsável pelo atendimento ao cliente pelas plataformas de atendimento disponibilizadas (atendimento de voz, online, chat, whatsAPP, etc), ligações receptivas e ativas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atender os clientes internos ou externos da seguradora, de acordo com os procedimentos estabelecidos pela Brasilseg, prezando pela qualidade e cuidado ao cliente;
- Realizar ligações receptivas e ativas aos segurados;
- Auxiliar os clientes com soluções, esclarecimento de dúvidas e necessidades específicas dos produtos;
- Efetivar as operações mediante abordagem do cliente, uso correto do script e manuseio de sistemas informatizados;
- Inserir nos sistemas específicos e no cadastro do cliente as informações novas, atualizações;
- Manter-se atualizado mediante participação nos treinamentos sobre os produtos e procedimentos.
- Contribuir para obtenção de resultados das metas da área, atendendo os padrões estabelecidos pela Cia;
- Registrar e comunicar inconsistência sistêmica e cadastral dos clientes.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- A partir de 18 anos;
- Informática básica;
- Experiência com vendas será um diferencial;
**Informações adicionais**
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Seguro Decesso;
- Vale Transporte
- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- 13ª Cesta de Alimentação;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Estacionamento gratuito;
- Auxílio Creche e/ou Babá;
- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
- Gympass;
- Day off para comemorar seu aniversário;
- Universidade Corporativa com mais 300 cursos;
- Skillhub: descontos em diversas instituições de ensino;
- Programa de Saúde Integrada: mental, social, financeira e física.
Somos a Brasilseg, **uma empresa BB Seguros**, holding que concentra os **negócios de seguridade do Banco do Brasil.** Atuamos nos ramos de Vida, Habitacional, Rural e Massificados (Residencial, Empresarial, Condomínio e Máquinas e Equipamentos), sendo a **seguradora líder nacional nos ramos em que atua**. Mais de 2.100 colaboradores, distribuídos entre São Paulo (Sede), Franca (Central de Relacionamento e Negócios) e outros estados (time Comercial) formam um time especialista em cuidar que trabalha todos os dias para trazer soluções simples, ágeis e convenientes, **cuidando de pessoas e protegendo o que é valioso para elas**, em todos os momentos de suas vidas.