A ON.LOC
, empresa especializada em
Locação de Computadores
, está em busca de um
Estagiário de Suporte
para auxiliar nossa equipe. Se você está cursando
ensino superior em TI
e tem interesse em se desenvolver na área de
Hardware
, essa oportunidade é para você Buscamos alguém que tenha vontade de aprender e contribuir com o time, prestando suporte técnico aos clientes, realizando montagem, manutenção e limpeza de equipamentos, além de apoiar em demais demandas operacionais, garantindo eficiência e qualidade nos atendimentos.
Atividades:
* Atender e registrar chamados;
* Classificar e priorizar chamados conforme nível de urgência;
* Comunicar-se com o usuário, registrando informações completas sobre o atendimento;
* Solucionar chamados de primeira linha (diagnósticos e soluções básicas);
* Encerrar chamados e realizar o devido monitoramento e feedback;
* Realizar escalonamento de chamados não resolvidos para níveis superiores;
* Efetuar montagem, limpeza e manutenção de equipamentos;
* Apoiar demais atividades conforme orientação do Supervisor de Suporte e/ou Gestor de Supply Chain.
Requisitos:
* Estar cursando ensino superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, com disponibilidade para estagiar por 12 meses;
* Conhecimento em hardware;
* Boa comunicação, organização, responsabilidade e proatividade.
Informações de Contrato:
* Bolsa-Auxílio: R$ 1.200,00
* Vale-Transporte
* Seguro de Vida