Job descriptionVP Engenharia Serviços ao ClienteDir. Serviços ao Cliente MGLocal de Trabalho: Ipatinga/MGPara garantir uma melhor experiência do cliente com nossos serviços, contamos com as equipes de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica dos nossos produtos e rede. Já a equipe de Serviços ao Cliente assegura rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B das redes fixa, móvel e TV. Com projetos e planejamento consistentes, impulsionamos a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.Principais responsabilidadesExecutar instalação e reparo dos serviços solicitados pelo cliente, incluindo a parte física interna e externa de serviços B2B avançados.Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas relacionados, conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar boas práticas de gestão ambiental nas atividades diárias.Requisitos e habilidadesDesejável curso técnico completo.Desejável conhecimento intermediário em Excel e PowerPoint.Desejável conhecimento intermediário em tecnologias como SDH, DWDM, CWDM, PWE, Rede IP, MSAN, DSLAN, GPON, RF LTE / CWMA / GSM.Desejável conhecimento intermediário em equipamentos de infraestrutura de telecomunicações.Desejável conhecimento intermediário das camadas de rede e transporte WAN / MAN / LAN.Obrigatório CNH B definitiva e ativa.Ensino médio completo.Informações adicionaisNa Vivo, valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo plataforma digital com categorias de Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica, odontológica e seguro de vida. Oferecemos celular corporativo, plano de voz e dados ilimitados com a rede 5G, descontos exclusivos, bônus ou PPR anual, plano de previdência privada, subsídio para despesas com escola ou creche, ambiente de trabalho inclusivo, possibilidade de trabalho remoto até 2 vezes por semana, flexibilidade de horário, dia de folga no aniversário, programa de voluntariado, parcerias educacionais, programas de desenvolvimento de carreira, iniciativas de saúde física e emocional, e oportunidades de inclusão para pessoas com deficiência ou reabilitados.
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