Vaga para o time de Pós Vendas -. Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil? Responsabilidades e atribuições Realizar o contato com os clientes após a aquisição dos produtos BYD; Abertura, acompanhamento e encerramento de chamados dos clientes; Agendamento e encaminhamento técnico para atendimento de chamados; Fazer o planejamento e follow-up dos serviços pendentes; Registrar as informações colhidas através do SAC BYD; Realizar apontamento de ocorrências, interagindo com área de vendas, crédito, cobrança e logística; Solicitar informações a equipe de vendas e administrativas para fornecer agilidade as operações; Fazer análise com recebimento de reclamações de clientes externos utilizando a coleta de dados; Atuar com endereçamento de reclamações para áreas responsáveis; Atuar com atendimento e respostas de demandas de urgência por parte dos clientes; Realizar negociação de prazos de entrega de urgência com clientes; Realizar interface com a BYD China para cotação de _spare parts_; Realizar interface com área de logística para conferência de disponibilidade de peças e cotação de fretes; Realizar interface com cliente para informações de ordens de coleta e despacho de peças; Realizar interface com departamento financeiro para solicitação de nota fiscal e boletos; Analisar o espelho de nota fiscal e validação dos tramites fiscais iniciais; Gestão de ativos, com controle de estoque, baixas dos produtos e entradas de materiais; Controlar os processos e procedimentos da área para auditorias. Requisitos e qualificações Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Engenharia elétrica, mecânica, ou correlatas. Desejável Inglês Intermediário. Bom conhecimento do Pacote office. Desejável cursos e/ou experiência em Energia; Informações adicionais Aqui na BYD priorizamos o bem-estar de nossos colaboradores e estamos em busca constante de melhorias para o nosso pacote de benefícios. Seu pacote vai contar com: - Convênio médico e odontológico coparticipativo para você e seus dependentes; - Programas de saúde e bem-estar para a melhoria da sua qualidade de vida; - Cartão Golden Farma para compras em farmácias cadastradas com desconto diretamente em folha, valendo tanto para medicamentos como para itens de higiene e beleza; - Gympass para cuidar da sua saúde física e mental; - Restaurante na planta para nossas unidades de Campinas, com opções de café da manhã, almoço, jantar e ceia, tudo de qualidade e com foco na saúde; - Vale Alimentação para te ajudar nas compras do mês; - Auxílio Combustível; - Vale Transporte ou estacionamento na empresa; - Trabalhamos com horário flexível, para melhor organização da sua vida pessoal; - Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias, além de um Kit Maternidade para o seu bebê; - Seguro de vida coletivo Porto Seguro, sem desconto em folha; - Auxílio creche para dependentes até 2 anos, conforme regras de elegibilidade A BYD (_Build Your Dreams_) é uma empresa de alta tecnologia que tem a missão de criar inovações tecnológicas para uma vida melhor. Fundada em 1995, contamos com mais de 30 parques industriais e estamos presentes em mais de 70 países, provendo excelência nas indústrias de eletrônicos, automóveis, energia limpa e transporte. A BYD está comprometida com o desenvolvimento sustentável com seus valores de excelência, pragmatismo, paixão e inovação na promoção da geração de energia, armazenamento eficiente e mobilidade elétrica. Estamos presentes no Brasil desde 2015, com unidades em Campinas, São Paulo, Manaus e agora em Camaçari. Nós nos dedicamos à fabricação de painéis solares, baterias e chassis de ônibus elétricos, e em breve a produção de automóveis híbridos plug-in e elétricos na nossa fábrica em Camaçari, na Bahia. Comercializamos também automóveis, caminhões, furgões, máscaras descartáveis e empilhadeiras elétricas, além de termos um projeto de Skyrail em São Paulo, onde forneceremos trens e sistemas para a Linha 17 - Ouro do Metrô de São Paulo. Se você, assim como a gente, é prático, objetivo, inovador, apaixonado pelo que faz e focado em excelência, venha se juntar ao nosso time e faça parte da construção de um futuro mais verde! Então, você se encaixa neste perfil?