Responsabilidades e atribuições:Será responsável por atuar como elo estratégico entre as áreas de negócio e tecnologia, garantindo que as soluções de TI estejam alinhadas aos objetivos corporativos, gerem valor mensurável e sejam implementadas com qualidade. Atuar como ponto focal entre áreas de negócio, TI, fornecedores e parceiros, traduzindo necessidades de negócio em requisitos técnicos claros e viáveis. Levantar, analisar, documentar e validar requisitos funcionais e não funcionais, utilizando técnicas como entrevistas, workshops, mapeamento de processos, jornadas do usuário e análise de dados. Elaborar e manter artefatos como: Documentos de requisitos (BRD, FRD, histórias de usuário, casos de uso), Diagramas de processos (AS IS / TO BE) e Modelos de dados e fluxos de integração. Apoiar a priorização de demandas, análise de viabilidade e definição de roadmap de sistemas e produtos digitais Trabalhar de forma próxima a times ágeis e/ou tradicionais, apoiando: Refinamento de backlog, Planejamento de sprints, Validação de entregas. Garantir a aderência das soluções às regras de negócio, políticas internas, compliance, segurança da informação e arquitetura corporativa. Atuar na gestão de mudanças, apoiando comunicação, treinamento e adoção das soluções implementadas. Conduzir análises de impacto em processos, sistemas e integrações. Apoiar testes de aceitação (UAT), homologação e transição para operação. Identificar oportunidades de melhoria contínua, automação e inovação, propondo soluções digitais e otimização de processos. Atuar como referência técnica e metodológica para analistas mais juniores, quando aplicável. Gerenciar atividades de fornecedores e contratos de TI.Requisitos e qualificaçõesVivência em: Projetos de sistemas corporativos (ERP, Inteligência artificial, Automação RPA (Power Automate, (BPMS) Zeev, CRM, BI, plataformas digitais, etc.) Ambientes complexos e multifuncionais; Experiência atuando com stakeholders de diferentes níveis, inclusive liderança executiva. Experiência com levantamento e gestão de requisitos; Modelagem de processos (BPMN); Arquitetura de sistemas (conceitual), Bancos de dados e lógica de dados, Integrações, APIs e serviços; Familiaridade com metodologias: Ágeis (Scrum, Kanban, SAFe) e tradicionais (Waterfall, PMBOK); Conhecimento de ferramentas como: Jira, Confluence, Azure DevOps ou similares; Ferramentas de modelagem (Miro, Bizagi, Visio, Draw.io, etc.).Informações adicionaisAssistência Médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Estacionamento na empresa/fretado; Cesta Básica ou Vale alimentação; Restaurante na empresa; Academia na empresa; Desconto nos produtos Cacau Show (Matriz);