Responsabilidades
* Atender clientes na área de serviços do box rápido, dando suporte quanto ao andamento dos serviços e informando aos envolvidos quanto a prazos e necessidades que garantam a eficiência no atendimento.
* Recepcionar clientes, preenchendo a SS e orçamentos por meio do programa específico, procedendo com as checagens exigidas e encaminhando a área responsável pelo diagnóstico.
* Negociar orçamentos com clientes;
* Realizar atendimento telefônico de clientes para agendamento de serviços;
* Preencher protocolos ou formulários de controle da área;
* Acompanhar por meio de programa específico, tempo de execução do serviço;
* Solicitar autorização via e-mail, ao cliente, para execução de serviços;
* Realizar orçamento do veículo e solicitar aprovação pela VOLVO ou área competente;
* Contactar prestadores de serviço terceirizados para atendimento ao cliente;
* Coletar dados e encaminhar pedidos de cortesia ao representante comercial VOLVO para autorização;
* Solicitar e acompanhar a área responsável quanto a previsão de liberação de peças que não são de pronta-entrega;
* Organizar, arquivar e manter disponíveis para consulta, documentos de sua responsabilidade;
* Participar de reuniões, seminários, sempre que solicitado;
* Entre outras atividades relacionadas ao cargo.
Horário de trabalho
08:00 às 18:00 - Segunda a Sexta-feira com 01H12min almoço.
Local de trabalho
Rod. BR-050, km. 66, Uberlândia, MG, 38402-019
Remuneração
Remuneração: Salario fixo + Premiações.
#J-18808-Ljbffr