A Konecta está em busca de profissionais dedicados para integrar nossa equipe de Retenção. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem habilidades em retenção de clientes e busca uma oportunidade de crescimento profissional, essa pode ser a sua chanceResponsabilidades:- Atender e fazer ligações para clientes que estejam em processo de cancelamento;- Realizar um atendimento personalizado, identificando as necessidades e expectativas de cada cliente;- Oferecer soluções adequadas para a retenção dos clientes;- Resolver problemas e objeções com habilidade e empatia, buscando a satisfação do cliente;- Registrar as informações do atendimento no sistema e seguir os processos estabelecidos pela empresa.Para se candidatar à vaga, é necessário possuir:- Mais de 18 anos e ensino médio completo;- Experiência com atendimento ao cliente, na área de retenção ou vendas será um diferencial;- Habilidade em comunicação verbal e escrita, sendo capaz de transmitir informações de forma clara e objetiva;- Boa argumentação e persuasão, demonstrando habilidades em negociação;- Capacidade de lidar com reclamações e situações desafiadoras de forma profissional e empática.- Resiliência para lidar com objeções e rejeições.- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.- Conhecimento básico em pacote Office e facilidade com sistemas informatizados;Local de Trabalho: Bresser Mooca Salário R$ 1.416,28 + benefícios.Escala: 6x1 folgas alternadas aos sábados e domingosSe você é um profissional motivado, orientada para metas e com forte comprometimento em atender bem os seus clientes, essa pode ser a oportunidade de seguir na sua carreira Junte-se à nossa equipe no Konecta Brasil. Envie o seu currículo e participe do processo seletivo.Lembramos que a Konecta Brasil é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas com deficiência, independentemente de gênero, raça, orientação sexual ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.
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