**Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente / Pós-venda**
Se você é uma pessoa comunicativa, empática e estratégica, que valoriza o relacionamento com o cliente e acredita na força de uma experiência encantadora e consistente, essa vaga é para você!
Buscamos alguém com sensibilidade no atendimento, organização nos processos e visão de melhoria contínua, que contribua diretamente para a fidelização dos nossos alunos e o crescimento da escola.
**Suas Atividades Incluirão**:
- Acompanhar frequência, engajamento e satisfação dos alunos ativos ao longo da jornada;
- Conduzir renovações de planos com uma abordagem consultiva e orientada à experiência do cliente;
- Aplicar pesquisas de satisfação e identificar oportunidades de melhoria;
- Realizar ações de encantamento (boas-vindas, mensagens personalizadas, datas comemorativas);
- Estimular indicações, upgrades e novas oportunidades de receita entre os clientes atuais;
- Manter registros atualizados no CRM e colaborar com outros setores da escola.
**O Que Buscamos em Você**:
- Formação: Ensino Superior em andamento ou completo em **Gestão Comercial, Relacionamento com o Cliente, Marketing, Comunicação Social** ou áreas afins;
- Comunicação: Clareza verbal e escrita, com escuta ativa e empatia no atendimento;
- Perfil: Organização, proatividade, atenção aos detalhes e foco em resultados;
- Habilidades Técnicas: Facilidade com ferramentas digitais como **CRM e Google Drive**;
- Diferencial: Ter domínio do inglês será considerado um diferencial positivo.
**O Que Oferecemos**:
- Salário compatível com o mercado;
- Vale-transporte;
- Bolsa integral para curso de inglês;
- Plano de carreira com oportunidades reais de crescimento.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
**Benefícios**:
- Vale-transporte
Pagamento adicional:
- 13o salário
**Experiência**:
- Serviço Pós-Venda (obrigatório)
Local do trabalho: Presencial
Prazo para inscrição: 30/07/2025
Data de início prevista: 30/07/2025