Sobre a vaga: O(a) Recepcionista (Front de Oficina) atua na linha de frente da oficina, sendo o principal ponto de contato entre clientes, operação e áreas internas. Essa pessoa será responsável por organizar o fluxo de atendimento, acompanhar os serviços em execução e garantir uma experiência positiva ao cliente, desde a recepção da motocicleta até a entrega técnica. Responsabilidades: - Realizar a recepção de clientes na oficina, garantindo atendimento cordial e eficiente; - Receber motocicletas provenientes de socorro e assistência técnica; - Realizar e acompanhar agendamentos de revisões e serviços de manutenção preventiva e corretiva, conforme disponibilidade da oficina; - Consultar o plano de manutenção de cada motocicleta e orientar os clientes sobre prazos e quilometragens recomendadas pelo fabricante; - Acompanhar o andamento dos serviços e manter comunicação ativa com os clientes, repassando atualizações de status, prazos e necessidades adicionais; - Registrar corretamente entradas, trocas e saídas de motocicletas, garantindo o controle dos veículos em manutenção; - Executar movimentações sistêmicas necessárias (abertura, acompanhamento e encerramento de Ordens de Serviço - OS, inventário, apontamentos, etc.); - Realizar registro visual e sistêmico de socorros e atendimentos técnicos em tempo real; - Atender clientes via canais digitais, telefone ou presencialmente, prestando informações claras sobre serviços, prazos e procedimentos; Requisitos: - Ensino médio completo; - Experiência com rotinas administrativas, estoque ou atendimento ao público; - Noções de abertura, acompanhamento e encerramento de Ordens de Serviço (OS); - Conhecimento básico em rotinas administrativas (planilhas, controle de prazos e registros). Você se destaca se tiver: - Experiência anterior em oficina mecânica, concessionária ou centro automotivo; - Facilidade para lidar com múltiplas demandas e ambientes operacionais dinâmicos; - Perfil proativo, organizado e orientado à experiência do cliente; - Boa comunicação e capacidade de manter relacionamento claro e empático com clientes e equipe técnica.