Com 25 anos de mercado, a JD Consultores, fundada em 2001, começou com foco em consultoria de projetos e sistemas, e em 2002 lançou sua primeira solução de software, o JDSPB. Hoje, somos a única empresa brasileira 100% especializada em Mensageria e Compliance para o mercado financeiro, com a missão de desenvolver soluções que conectam instituições ao Banco Central com segurança e conformidade.Lideramos o segmento em que atuamos e contamos com o maior PSTI do mercado, com mais de 13 anos de experiência e 160 instituições homologadas. Entre nossas soluções, estão o JDPI para pagamentos instantâneos, o JDNPC para boletos e o JDJUD e JDCSS para reporte de clientes e tratamento de ordens judiciais.Atualmente, atendemos mais de 350 clientes em todo o país, incluindo bancos, instituições de pagamento, corretoras, financeiras, cooperativas, SCMs e SCDs.ANALISTA DE SUPORTE/SUSTENTAÇÃO PlenoNosso Analista de Suporte/Sustentação Pleno irá compor o time de sustentação do produto PIX em escala 6X1.Será responsável pelo atendimento de cliente do mercado financeiro, garantindo a satisfação do cliente e melhores soluções para os produtos alinhado com as estratégias da JD.Procuramos uma pessoa fortes habilidades de comunicação, dinâmica, comprometida, proativa e com forte senso de dono.Que goste de trabalhar em equipe e tenha bom relacionamento interpessoal.Horários disponíveis- 06:00 às 14:00- 10:00 às 18:00- 14:00 às 22:00Principais Responsabilidades:- Atuar na sustentação de sistemas relacionados ao produto PIX, garantindo sua disponibilidade e funcionamento contínuo;
- Realizar análise e tratativa de incidentes técnicos, com foco em APIs e integração com o Bacen;
- Executar consultas e scripts em SQL para diagnóstico e validação de dados;
- Homologar e acompanharimplantações de novos releases, com atuação ativa no pós-go-live;
- Testar e validar endpoints de APIs utilizando Postman (requisições, headers, payloads, status codes);
- Colaborar com os timesde desenvolvimento na identificação de bugs, leitura de código e análise de logs;
- Monitorar as trocas demensagens e eventos financeiros em sistemas de pagamento instantâneo.Requisitos Técnicos (Domínio desejável)- SQL: Domínio na criação de queries, joins complexos, análise de dados e troubleshooting;
- APIs REST: Interpretação de requests/responses, headers, autenticação e estrutura de payloads;
- Postman: Criação, execução e análise de testes com collections, variáveis e ambientes;
- Lógica de Programação: Forte raciocínio lógico para entender fluxos técnicos e propor soluções;
- Área de Desenvolvimento: Vivência prática com leitura de código, versionamento (Git),- e suporte a sistemas em produçãoO que esperamos de você:- Ensino Superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou correlatas (tecnologia)- Senso de dono- Experiência em atendimento ao clienteOportunidade CLTHíbrida 2X por semana no escritório na Avenida Paulista/ São PauloNossos benefícios:- Plano de Saúde - sem custos para os colaboradores JD- Vale Refeição/Alimentação- TotalPass/ Wellhub- PLR;
- Seguro de Vida – PortoSeguro;
- Day-off aniversário;
- Auxílio Creche.