Responsabilidades Ser o primeiro ponto de contato (N1) no atendimento da empresa. Atender clientes via telefone, WhatsApp e outros canais digitais. Monitorar e cumprir SLAs de atendimento definidos. Acompanhar e registrar interações no sistema de CRM. Atuar com foco em satisfação do cliente (NPS, CSAT, FCR). Escalar demandas complexas para níveis superiores, garantindo fluidez na jornada do cliente. Apoiar na criação de melhorias nos fluxos de atendimento. Requisitos Experiência prévia em telemarketing ou central de atendimento. Vivência com indicadores de atendimento e satisfação (ex. NPS, CSAT, tempo médio de atendimento). Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de organização e disciplina para cumprir prazos e SLAs. Perfil empático, paciente e resolutivo. Diferenciais Experiência com ferramentas de CRM ou helpdesk (Freshdesk, Zendesk, Salesforce). Vivência no mercado imobiliário ou financeiro. Conhecimento em técnicas de Customer Experience (CX).Formação AcadêmicaNão informadoSalárioA combinarCargoOutrosEmpresaPrivilégio imóveisCorretagem na compra e venda e avaliação de imóveis.RamoCorretagem(Imóveis)(FF)