Sobre a vaga:
Estamos em busca de um Líder de Frente de Caixa dedicado e proativo para coordenar a equipe de caixas, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e a eficiência nas operações diárias. O profissional será responsável por supervisionar as atividades do setor, promover um ambiente de trabalho colaborativo e assegurar o cumprimento das metas estabelecidas.
Atividades:
* Apoio à equipe de caixas Auxilia os operadores de caixa na execução de suas tarefas, garantindo fluidez no atendimento e resolução de dúvidas operacionais.
* Gestão de equipe Contribui com treinamentos internos, orienta sobre procedimentos e acompanha o desempenho dos colaboradores da frente de caixa.
* Controle de processos internos Assegura o cumprimento das normas da empresa, como liberação de vendas por boleto ou cheque, conforme regras internas.
* Atendimento ao cliente Atua diretamente na resolução de problemas e na manutenção da qualidade do atendimento ao consumidor.
* Operação de caixa (eventualmente) Pode operar a máquina registradora em situações específicas, como cobertura de pausas ou alta demanda.
* Liberação de vendas em atacado Emite autorizações para vendas específicas, conforme política da empresa.
Requisitos obrigatórios:
* Conhecimento em sistemas de caixa e controle financeiro.
* Experiência com gestão de equipe.
* Habilidade para lidar com atendimento ao cliente e resolução de conflitos.
* Organização, proatividade e boa comunicação.
* Ensino médio completo.
Requisitos desejáveis(diferencial):
1. Experiência comprovada em liderança de equipe, preferencialmente em frente de caixa ou varejo.
* Experiência prévia em grandes redes de varejo.
* Conhecimento em ferramentas de gestão e indicadores de desempenho.
* Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
* Capacitação em liderança e desenvolvimento de equipes.
Benefícios:Jornada de trabalho e carga horária:
De 13:25 às 22:00
Escala 6x1 (trabalha 2 domingos, folga 2 domingos e tem uma folga na semana para trabalhar aos domingos)